不收费，这项服务完全免费。

是的，您的所有服务选项都保持不变。即相同的目的地、相同的舱位等级、相同的行李额。

只需要您的预订参考号或电子票号码。

只需访问 Kenya Airways 网站，选择“管理预订”即可

顶部可以找到标有“点击此处”的改签链接。如下所示：

登录后，系统会将您重定向到一个页面，其中提供所有可用的航班选项和时间安排。
*可供改签的航班时间要么与原航班相差不到 24 小时，要么相差 7 天。

不行。只有时刻表发生变化（即延误或取消）的航班才可以进行自助改签。 

是的，在您选择并确认新航班之后，您将收到电子邮件确认以及电子票。 

系统将自动为您改签下一班可用航班。如果您对电子邮件中突出显示的新航班详细信息感到满意，请点击“接受改签”。

但是，如果您想查看更多航班选项，请前往 Kenya Airways 网站并点击管理我的预订，在这里，您可以选择改签符合您需求的航班。请勿点击拒绝改签，因为这会
自动将您定向到客户卓越中心为您改签。

自助改签工具专为中断的航班设计。因此，使用该工具并不收费。

不行。自助改签工具只能改签中断航班的替代航班。如果您因出境航班耽误了一天（数天）而希望改签入境航班，必须联系旅行社或我们的联系
中心办公室。

是的，行李将自动转移。 

是的，可以。不过，机票不会重新验证，而是重新签发。 

 是的，可以。

每次中断都可以自助改签一次。