客户卓越中心
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联系信息
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澳大利亚/新西兰
地址
澳大利亚广场
Level 17, Suite 1709, Australia Square,
264 George Street, Sydney, NSW 2000
电话号码：
1300 787 310（来自澳大利亚的电话）
0800 737 747（来自新西兰的电话）
WhatsApp 账号
+254 705 474 747
提拉纳
地址
APG Albania
Str. Ibrahim Rugova, Nd.28, H8, | Tirana, ALBANIA, 1019
电话
预订：00355694056628
+254 705 474 747
营业时间
星期一至星期六：09h00 - 06h00
星期日：休息
罗安达
地址
Rua Americo Boavida
N.75 R/C
Municipio Das Ingombotas
Caixa Postal N.16472
罗安达
电话
电话：+244 227270158 / +244 227270157 / +244 932114053
WhatsApp 账号：+254 705 474 747
传真：+244222392801
机场办事处
电话
电话：+ 244 923252777
Andorra la Vella
地址
（西班牙办事处）
APG SPAIN S.L.
Travessera de Gracia, 58, 3-A
电话
预订：00 34 93 117 27 22
WhatsApp 账号：+254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h30 - 06h00
星期日：休息
亚美尼亚
地址
（格鲁吉亚办事处）
APG Georgia
6 Pushkin Street, 0105 Tbilisi
电话
预定：0099532243044
WhatsApp 号码：+254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：10h00 - 07h00
星期日：休息
奥地利
地址
（德国办事处）
APG Germany Leonhardstrasse 22,
DE-61169 Friedberg
电话
预订：00 49 6031 737630
WhatsApp 号码：+254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h00 - 05h00
星期日：休息
阿塞拜疆
地址
（乌克兰办事处）
APG Azerbaijan
Of 61, B.Gmyri 1/2, Kyiv, Ukraine
电话
预订：00 380 443533936
WhatsApp 号码：+254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h00 - 05h30
星期日：休息
麦纳麦
地址
Opposite Government road
Block-316,Road-383, Building-80
巴林王国
麦纳麦
电话
电话：00973-17227815 / 00973-17 578578
WhatsApp 号码：+254 705 474 747
电子邮件
孟加拉国
地址
国家代码+88 区号：02
国家旅游局
Saimon中心
House 4A, Road 22
Gulshan商业区
孟加拉国达卡1212
电话
电话：+88-02-9882273/74
WhatsApp 号码：+254 705 474 747
传真：+88-02-9881337
白俄罗斯
地址
（俄罗斯办事处）
APG Russia Ltd
Bolshaya Sadovaya str. 10
office VIII (20)
123001俄罗斯莫斯科
电话：
预定：电话：7 495 699 21 27
WhatsApp 账号：+254 705 474 747
营业时间：
星期一至星期五：10h00 - 07h00
星期六和星期日：休息
扎芬特姆
地址
APG Belux
Bosstraat
13 1930 Zaventem
电话
预订：电话：0032 2 712 64 28
WhatsApp 账号：+254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h00 - 05h30
星期六和星期日休息
科托努
地址
Av.Steinmetz, immeuble ARGG, 1er Etage
电话
电话：+ 229 2131 6332/71,
手机：+ 229 9797 0896
WhatsApp 号码：+254 705 474 747
传真：+ 229 21 31 62 79
波斯尼亚和黑塞哥维那
地址
（塞尔维亚办事处）
APG Serbia & Western Balkans
Belgrade, Toplicin venac 19a, Serbia
电话
预订：00381 11 310 89 60
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h00-05h00
星期六至星期日：休息
哈博罗内
地址
哈博罗内市
North gate mall, first floor office 9B
电话
电话：+ 267 74032112/00267
Whatsapp 号码：+2 54 705 474 747
手机：+ 267 71397309
索非亚
地址
APG Bulgaria
31 Gen. Totleben Street
1606 索非亚
保加利亚
电话
预定： + 359 895 49 46 06
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：10h00 - 06h00
星期六至星期日：休息
瓦加杜古
地址
Av Kwame Nkrumah, Immeuble résidence Aziz - Rue de L'intégrité
电话
办公电话：+ 226 50 33 18 14
手机：+ 226 75 81 02 29
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
地址
瓦加杜古国际机场
离港区
一楼，门12
电话
航站经理：+ 226 76 02 52 80
机场办公室电话：+ 226 50 31 02 20
行李招领服务：+ 226 50 48 31 00
货运办公室：+ 226 50 48 31 88
布琼布拉
地址
Avenue Patrice Lumumba
BP 395, Bujumbura, Burundi
电话
电话：+ 257 22 243506 / + 257 22 243892，+ 257 22 223542
WhatsApp 账号：+ 254 705 474 747
电话
电话：+ 257 22 228 696
手机：+ 257 79 000 060
杜阿拉
地址
1077 Rue Ivy (B.P. 4273)Bonanjo
杜阿拉机场 (DLA)，喀麦隆
预定和客户服务
电话
+ 237 2 - 33 43 94 98
+ 237 2 - 33 43 94 99
+ 237 6 - 75 29 33 39
WhatsApp 账号：+ 254 705 474 747
机场办事处
电话
座机：+ 237 2 - 33 42 73 42
客户服务热线：+ 237 6 - 75 29 42 99
手机（航站经理）：+ 237 6 - 75 29 65 37
雅温得
地址
Nouvelle Route Bastos
预定和客户关怀
电话
+ 237 2 - 42 74 89 57
+ 237 2 - 42 74 89 58
+ 237 6 - 77 11 00 60
WhatsApp 账号：+ 254 705 474 747
电话
+ 237 6 - 77 50 08 95
+ 237 6 - 77 11 00 60
+ 237 2 - 42 74 89 57
多伦多
地址
Kenya Airways c/o AirlinePros Inc. 2001 Boulevard Robert-Bourassa #1700, Montréal, QC H3A 2A6.
电话
电话：+ 1 855 967 4428
温哥华
地址
1030 West Georgia Street, Suite 1214
Vancouver, BC
Canada V6E 2Y3
电话
电话：+ 1 855 967 4428
班吉
地址
Avenue Boganda - Immeuble GACOA - SIV (B.P. 1351)
电话
电话：+ 236 7570 00 75
后勤基地联合国办事处班吉肯尼亚航空公司
电话：+236 7523 92 02
WhatsApp 账号
+254 705 474 747
电话
电话：+ 236 - 75 58 34 96
N’djamena
地址
Situé en face de la Chambre de Commerce de Libreville.
电话
电话：+ 241 05127878，+ 241 07419504
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
广州
地址
金顺大厦12A
广州市体育西路109号510620
电话
座机：+ (8620)-3866-3119
票务电话：+ (8620)-3866-3119
WhatsApp + 254 705 474 747
传真：+ (8620)-3866-2330
营业时间
星期一至星期五：09h00-06h00
星期六、星期日及公共假期：休息
市内办事处
执勤时间：工作日 09：00 时至 18：00 时，
不包含星期六和星期日及公共假期
电话：(8620)-3866-3119
Whatsapp +254 705 474 747
中国香港
地址
Megacap S.A. Limited,
中南大厦9楼
香港湾仔骆克道1号
电话
电话：+ 852 3705 6323
WhatsApp + 254 705 474 747
上海
电话
销售和预定电话：+ (8620)-3866-3119
票务：+ (8620)-3866-3119
传真：+ (8620)-3866-2330
中国台湾
地址
菁英旅行社
南京东路二段62号5楼，
台北，邮编 10457，
中国台湾
电话
电话：+ 886-2-25602620
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
Facsimile：+ 886-2-25677722
阿比让
地址
Immeuble la Prévoyance, 1er étage
Avenue Noguès, Plateau Abidjan
地址
Félix Houphouët-Boigny 国际机场
Hall Public, 2eme étage
电话
电话：+ 225 21 58 66 88
传真：+ 225 21 58 68 83
电话
电话：+ 225 20 30 31 11
WhatsApp 号码：+ 254 705 474 747
电话
电话：+ 225 20 30 31 07
科摩罗
地址
Rogers Aviation Comores SARL
Rue Alliance Francaise, Quartier Oasis, Moroni
BP 1285
科摩罗
电话
联系人 - Sitti Hadidja Mohamed 夫人
电话：+ 269 773 31 44 或 374 37 80
WhatsApp 账号：+ 269 374 37 80
布拉柴维尔
地址
4, Avenue Orsy Potopoto
En face du stade Eboue
P.O Box: 2651 - 布拉柴维尔
电话
电话：+ 242 06 462 53 96
市内办事处
地址
Room 3 - 1st Floor
玛雅玛雅国际机场 (BZV)
电话
电话：+ 242 05 578 1538
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
克罗地亚
地址
（斯洛文尼亚办事处）
APG Slovenia & Croatia
Ulica Jozeta Jame 14, 1000 Ljubljana, Slovenia
电话
预订：电话 + 38659928061
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h00 - 04h00
尼科西亚
地址
APG Cyprus
17 Homer Ave, P.O. Box 21601,
1511 塞浦路斯尼科西亚
电话
预定：+357 227 16430
WhatsApp 号码：+254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h00 - 05h00
布拉格
地址
Dlouhá 733/29
110 00 Prague 1
捷克
电话
Reservations:Tel + 00 420 224 239 250
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h00 - 05h30
卢本巴希
地址
48, Boulevard Laurent Desire Kabila,
Batiment Lac Commune De Lubumbashi
卢本巴希
电话
电话：+ 243 970111226
WhatsApp 账号：+ 254 705 474 747
电话
乘客/值机：+ 243 970111226
行李：+ 243 812942044 或 + 243 970111226
货物容量：+ 243 970111226
停机坪：+ 243 812942044 或 + 243 970111226
航务：+ 243 812942044 或 + 243 970111226
金沙萨
地址
4, Avenue du Marché
Immeuble. Riad 2nd floor,
Commune De Gombe, Kinshasa
电话
行政电话：+ 243-999911239
WhatsApp 账号：+ 254 705 474 747
预定：+ 243(0)99 93 03 440/1/2
哥本哈根
地址
APG Scandinavia & Baltics
Vester Farimagsgade 3
DK-1606 Copenhagen
电话
预定电话：+ 45 78 790 730
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期四：09h00-04h30
星期五：09h00-04h00
星期六、星期日及公共假期：休息
吉布提
地址
Rue de Bruxelle（MTI大楼）在区/ DJIBOUTI前面。
电话
电话：+ 25321353036 / + 25321344672
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 74
地址
航站经理：Saredo Abdillahi
电话
电话：+ 253 21346771
Cellulare: + 25377612518
开罗
地址
14 Mahad Elsahry Heliopolis
开罗-埃及
（巴隆宫附近）
电话
票务/预约和销售热线： +2 (0) 2 2690 8166
办公电话： +2 (0) 2 2413 6100
阿斯马拉
地址
Milele 旅行社和旅游服务
SA Building, 189, Warsai street
Asmara, Eritrea.
电话
电话：+ 291-1-201758
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
传真：+ 291-1-202380
马拉博
地址
肯尼亚航空销售总代理办事处
Kenya Airways & Satguru TVLS Tour Services,
Hotel Impala附近，
opp. Medias Communications,
Malabo,
赤道几内亚
地址
办公室电话：+ 240-333096326
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
联系人：Kanny Manghnani 先生：+ 240-222757550
联系人：Martin 先生 + 240-222556575
爱沙尼亚
地址
丹麦办事处
APG Scandinavia & Baltics（仅销售办公室）
Metro Plaza - Viru väljak 2.3
10111 Tallinn
电话
预定：电话 + 00372 602 7272
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业 时间
星期一至星期四：
星期五：09h00 - 04h00
星期六、星期日及公共假期：休息
亚的斯亚贝巴
地址
希尔顿酒店，
孟尼利克二世大道，
P. O. Box: 3381,
亚的斯亚贝巴
电话
+ 251-11-5514258
传真：+ 251-11-5511548
希尔顿预订、销售和票务: + 25 11 5525548/7 或 5513018
UNECA 预定、销售和票务：+ 251 11 5444301 / 5444176 或 5153339
AU 预定、销售和票务：+ 251-911-233789
WhatsApp 账号：+ 254 705 474 747
财务：+ 251 11 5525546
销售主管：+251-911-505463，+251-911-512386
赫尔辛基
地址
APG Finland
Eerikinkatu 27,
FI - 00180 赫尔辛基
电话
预订：电话 + 358 20 1557 410
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h00 - 04h30
巴黎
地址
法国肯尼亚航空公司
C/o TAL Aviation
5 rue de Castiglione – 75001 – PARIS
电话
01 76 44 10 58
Whatsapp Numéro: + 254 705 474 747
营业时间
du lundi - vendredi: 09h00 - 05h00 (sauf jours fériés)
电话
01 76 44 10 58
营业时间
du lundi - vendredi: 09h00 - 05h00 (sauf jours fériés)
地址
20, Place Mariage, 97600 Mamoudzou, Mayotte
电话
+ 262269641930
营业时间
du lundi - vendredi: 08h00 à 12h15 et de 01h30 à 04h00
巴黎
市内办事处
法国肯尼亚航空公司
C/o TAL Aviation
5 rue de Castiglione – 75001 – Paris
Informations, réservations, support Client et Agence :
Veuillez contacter le centre d’appel de l’Agent Général représentant Kenya Airways en France métropolitaine et Corse via :
01 76 44 10 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h (sauf jours fériés) - prix d’un appel local) reservation.kenya-airways@tal-aviation.fr
ou sur notre site internet www.kenya-airways.com
Whatsapp Numéro: 254 705 474 747
Réclamations:
Pour les résidents de France métropolitaine et Corse seulement :
Pour toute réclamation concernant un vol Kenya Airways ou billet acheté sur Kenya Airways, veuillez nous écrire à customer.relations@kenya-airways.com ou nous appeler au +254 734 104 747 (du lundi au vendredi de 9h à 17h (sauf jours fériés) - prix d’un appel local)
Pour les passagers originaires de Mayotte, veuillez contacter :
Rogers Aviation :
Numéro du bureau : +262269641930
Adresse e-mail : agent-general@rogers-aviation.fr .
Adresse postale : 20, Place Mariage, 97600 Mamoudzou, Mayotte
Heures d’ouverture : de 8 h à 12 h 15 et de 13 h 30 à 16 h 00.
利伯维尔
地址
Situé en face de la Chambre de Commerce de Libreville.
电话
电话：+ 241 05127878, + 241 07419504
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
Friedberg
地址
APG Germany
Leonhardstrasse 22,
TDE-61169 Friedberg
电话
预定电话：+ 00 49 6031 737630
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h00 - 05h00
第比利斯
地址
APG Georgia
6 Pushkin Street, 0105 Tbilisi
电话
预定：电话 - + 99532243044
WhatsApp 账号：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：10h00 - 07h00
阿克拉
电话
电话（预定/票价咨询/团体票）：+ 233307001332/307001333/307001334/261984854
WhatsApp 账号：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：08h30 - 05h00
星期六：09h00 - 12h00
星期日：休息
地址
国内航站楼
科托卡国际机场
阿克拉机场城
电话
电话：+ 233 302785013
移动电话：+ 233 244 328 883, +233 266 012 072
地址
1st Floor, Nester Square, Airport City, Accra, Ghana
P.O. Box CT 11307, Accra, Ghana
电话
电话：+ 233 307 001 334
WhatsApp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
白天办公时间：08：30 至 10：00 和 12:00 至 19:00
电话
电话：+ 233 302785013
电话
电话：+ 233 261984856
电话
全球呼叫中心：+ 254 711024747
雅典
APG Hellas
1km Paianias-Markopoulou Ave,
19002 希腊派阿尼亚
预约
电话： +30 210 3274 553
+254 705 474 747
营业时间星期一至星期五 09.00-17.00 时
布达佩斯
地址
APG Hungary
H-1023 Budapest,
Komjadi Bela utca 1, Hungary
电话
预定电话：- + 36 1 999 1430
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五：09h00 - 05h00
冰岛
地址
APG Scandinavia & Baltics（仅销售办公室）
Vester Farimagsgade 3, DK-1606 Copenhagen
电话
预订：电话：+ 45 78 790 730
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期四：09h00 - 04h30
星期五：09h00 - 04h00
星期六、星期日及公共假期：休息
艾哈迈达巴德
地址
Ajanta Travels Pvt. Ltd
6，Harikrupa购物中心
Behind City Gold, Ashram Road
艾哈迈达巴德 380 009
电话
电话：+ 91-79- 26585077/26586077/26582735
传真：+ 91-79-26585007
孟加拉国
地址
国家代码 +88 区号：02
国家旅游局
Saimon中心
House 4A, Road 22
Guishan Commercial Area
Dhana 1212, Bangladesh
电话
电话：+ 88-02-9882273/74
传真：+ 88-02-9881337
钦奈
地址
Global Aviation Services Pvt. Ltd
Citi Tower, 4th Floor
117, Sir Thiyagaraya Road
T. Nagar
钦奈 600 017
电话
+ 91 44 42959631 / 633
科钦
地址
Global Aviation Services Pvt. Ltd
2A Oxford Business Centre
Sreekandath Road
科钦 682 016
电话
电话：+ 91-484- 2368233/2350544/0484-2929448
加尔各答
地址
Ajanta Travel Pvt.Ltd,Room no 24A/2
Room no 24A/2 , 1st Floor
Harrington Mansion
8.Ho Chi Minh Sarani
Kolkata-700071
电话
电话：+ 91(0)33 4001 7300，+ 91(0)33 4001 7301
尼泊尔
地址
President Travel & Tours
加德满都Durbar Marg
尼泊尔
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基苏木
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蒙巴萨
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莫伊国际机场
肯尼亚蒙巴萨
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P. O. Box 99302-80100
蒙巴萨
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内罗毕
肯尼亚航空公司市内办事处
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P. O. Box: 19002 – 00501
Nairobi, Kenya.
营业时间：
每周营业 7 天 24 小时
+254 705 474 747
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1A 和 1D 航站楼（抵港）
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每周营业 7 天 24 小时
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电话：+254 71102 4308/4296/4322
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星期日及公共假期休息。
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off Waiyaki way
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星期一至星期五 0830-1700
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韩国首尔04513
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拉脱维亚
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Vester Farimagsgade 3, DK-1606 Copenhagen
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APG Scandinavia & Baltics（仅销售办公室）
Vester Farimagsgade 3, DK-1606 Copenhagen
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星期一至星期四：09h00 - 04h30
星期五：09h00 - 04h00
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利比里亚蒙罗维亚
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立陶宛
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星期一至星期五：09h00 - 04h30
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50100 Kuala Lumpur, Malaysia
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毛里求斯
市内办事处
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一楼
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Moka, Mauritius
5, John Kennedy Street,
Port Louis
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Rogers Aviation (Mauritius) Ltd
The Gardens,
Bagatelle Office Park,
Moka, Mauritius
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黑山
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（塞尔维亚办事处）
APG Serbia & Western Balkans
Belgrade, Toplicin venac 19a, Serbia
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星期一至星期五：09h00 - 05h00
马普托
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Avenida 24 de Julho,
Loja Nr 18, R/C
Shopping 24, Maputo
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电话：+ 258 21321 284/88 手机：+ 847940289
WhatsApp 号码：+ 254 705 474 747
地址
Aeroport internatiocional de Maputo
Alameda do aeroporto Maputo
Maputo Airport Numbers:
1号航站楼 - 出发层
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电话：+ 258 21 46 79 14
楠普拉
地址
Avenida 25 de Setembro, Nr 842, R/c,
Edificio do Hotel Milenio
Ground Fl.
电话
电话：+ 258 26214657/59
手机：+ 258 843140601
阿姆斯特丹
地址
APG NL
Flamingoweg9
room130, 1118EE Schiphol
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星期一至星期五：09h00 - 05h00
拉各斯
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45A Oduduwa way GRA Ikeja
尼日利亚拉各斯
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电话：+ 2348135175708, + 2349027176182
WhatsApp 号码：+ 254 705 474 747
地址
穆塔拉·默哈穆德国际机场
尼日利亚拉各斯
电话
电话：+ 234 1 271 1555/556 传真：+ 234 1 2711556
奥斯陆
地址
APG Scandinavia & Baltics（仅销售办公室）
Tollbugata 8 - 0152 Oslo
电话
预订：电话：+ 45 78 790 730
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星期一至星期四：09h00 - 04h30
星期五：09h00 - 04h00
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马斯喀特
地址
KQ GSA Travel Point LLC
1St Floor
Said Plaza, Al Qurum
Post Box 1694, Muttrah,
Postal Code 114,
Sultanate of Oman
电话
联系人：+ 968 24661817 /+ 968 24661800
卡拉奇
地址
肯航 GSA代理商名称
National Travel & Tourism
邮政地址
P O Box 962
P.Code 100, Muscat
Al Romelah街（雷克萨斯展厅旁边）
Wattayah, Muscat, Oman
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电话：+ 968 24660317
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
传真：+ 968 24566125
拉合尔
地址
拉合尔肯尼亚航空公司
AL-Malik Plaza, Davis Road.
电话
电话：+ 9242 36287688/9
电话：+ 92-321-9475734
伊斯兰堡
地址
伊斯兰堡肯尼亚航空公司
Omer Shareef Plaza, Fazal-e-Haq Road, Blue Area
电话
电话：+ 9251-2206701/2/3
办公室：+ 92-21-35680097（直拨）
电话：+ 92-300-5014938
马尼拉
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VITA TRAVEL SERVICES CORP.
Unit 809 8F Tower One PSE Plaza
Ayala Avenue, Makati City
Philippines 1226
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电话：+ 63 2 759 2191 至 92
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
传真：+ 63 2 893 1418
预订服务台：+ 63 2 759 219
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华沙
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PT Gieret d.b.a. APG Poland
Al. Jerozolimskie 11/19 lok. 40; 00-508 Warsaew POLAND
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营业时间
星期一至星期五：09h00 - 05h00
里斯本
地址
Avenida da República
Edifício República, Piso 1 – Escritório H
Alcoitão
2645-143 Alcabideche
葡萄牙
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预订：电话：- + 351211930226
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营业时间
星期一至星期五：09h30 - 01h00，02h30 - 06h30
布加勒斯特
地址
APG Romania
14-22 Bucuresti-Ploiesti, 1st District, Ground Floor, Bucharest
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预订电话：+ 40215990101
Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
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星期一至星期五营业时间：09h00-05h00 小时
莫斯科
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Bolshaya Sadovaya str. 10
office VIII (20)
123001俄罗斯莫斯科
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Whatsapp 号码：+ 254 705 474 747
营业时间
星期一至星期五营业时间：10h00 - 07h00
基加利
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1楼
基加利KN 4大道
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Kanoo Center,Medina Road
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传真：966-2-6609347
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营业时间：
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星期一至星期五 08:15-16:30
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营业时间：
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星期一至星期五 08h15-04h30
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赞比亚卢萨卡
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