Politique de confidentialité

KENYA AIRWAYS PLC est une entreprise enregistrée au Kenya dont le siège est situé à Airport North Road, Embakasi, P.O. Box 19002 – 00501, Nairobi, Kenya, adresse e-mail customer.relations@kenya-airways.com. Kenya Airways, membre de l’Alliance SkyTeam, est la compagnie aérienne leader d’Afrique. Elle dessert 42 destinations dans le monde entier, dont 35 en Afrique, et transporte plus de quatre millions de passagers tous les ans. Elle continue de moderniser sa flotte et ses 32 avions comptent parmi les plus récents d’Afrique. Les principales activités de Kenya Airways sont le transport de passagers, le transport par cargo, la gestion des vacances, de services au sol ainsi que la maintenance et la formation aéronautiques.

	Activité de Traitement	Base juridique du Traitement
	Fourniture de Sites, Applis, produits et services : fournir nos Sites, Applis, produits ou services, envoyer des articles promotionnels sur demande, et communiquer avec vous au sujet de ces Sites, Applis, produits ou services.	Le Traitement est nécessaire dans le cadre de tout contrat que vous avez conclu avec nous, ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec nous ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins de fourniture de nos Sites, Applis, produits et services (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique est utilisée uniquement pour un Traitement entièrement volontaire – elle n’est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire à quelque titre que ce soit).
	Gestion de vos modalités de voyage : vous fournir des services avant, pendant et après le vol, y compris gérer le processus d’embarquement, faciliter les correspondances de vols, suivre votre déplacement dans l’aéroport, et veiller à votre sécurité pendant le vol.	Le Traitement est nécessaire dans le cadre de tout contrat que vous avez conclu avec nous, ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec nous ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins de la fourniture de nos produits et services (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Le Traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique ; ou Nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique est utilisée uniquement pour un Traitement entièrement volontaire – elle n’est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire à quelque titre que ce soit).
	Contrôles de conformité : remplir nos obligations légales, confirmer et vérifier votre identité, procéder à des vérifications par le biais de centrales privées de risques, vérifier les listes de sanctions d’États et/ou d’organismes règlementaires, et d’autres restrictions légales.	Le Traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ; ou Le Traitement est nécessaire dans le cadre de tout contrat que vous avez conclu avec nous, ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec nous ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement afin de respecter nos obligations juridiques (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique est utilisée uniquement pour un Traitement entièrement volontaire – elle n’est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire à quelque titre que ce soit).
	Exercer nos activités : exploiter et gérer nos Sites, Applis, produits et services, vous fournir du contenu, vous présenter des publicités et d’autres informations, communiquer et interagir avec vous via nos Sites, Applis, produits ou services, et vous informer de tout changement apporté à nos Sites, Applis, produits ou services.	Le Traitement est nécessaire dans le cadre de tout contrat que vous avez conclu avec nous, ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec nous ; ou Le Traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins de la fourniture de nos Sites, Applis, produits ou services (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique est utilisée uniquement pour un Traitement entièrement volontaire – elle n’est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire à quelque titre que ce soit).
	Communication et marketing : vous transmettre par tout moyen (y compris par e-mail, téléphone, texto, réseaux sociaux, courrier ou en personne) des actualités et d’autres informations susceptibles de vous intéresser, toujours sous réserve de l’obtention de votre consentement préalable, si le droit applicable l’impose, tenir à jour vos coordonnées et obtenir votre consentement préalable lorsque cela est nécessaire.	Le Traitement est nécessaire dans le cadre de tout contrat que vous avez conclu avec nous, ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec nous ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement afin de vous contacter, toujours sous réserve du respect du droit applicable (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique est utilisée uniquement pour un Traitement entièrement volontaire – elle n’est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire à quelque titre que ce soit).
	Gestion des systèmes informatiques : gestion et utilisation de nos systèmes de communication, de sécurité et informatiques, audits (y compris audits de sécurité) et surveillance de ces systèmes.	Le Traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins de gestion et de maintenance de nos systèmes de communication et informatiques (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
	Santé et sécurité : évaluations de la santé et de la sécurité et tenue des registres de santé et de sécurité, assurer la sécurité dans nos locaux et sur nos avions, et respecter les obligations légales associées.	Le Traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement afin d’assurer la sécurité dans nos locaux et sur nos avions (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Le Traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique.
	Gestion financière : ventes, finances, audit de l’entreprise et gestion des fournisseurs.	Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins de gestion et d’exploitation des finances de notre entreprise (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique est utilisée uniquement pour un Traitement entièrement volontaire – elle n’est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire à quelque titre que ce soit).
	Enquêtes : vous solliciter pour obtenir votre avis sur nos Sites, Applis, produits ou services.	Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins de la réalisation d’enquêtes, de rapports de satisfaction et d’études de marché (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique est utilisée uniquement pour un Traitement entièrement volontaire – elle n’est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire à quelque titre que ce soit).
	Sécurité : sécurité physique de nos locaux (y compris registres des visites de nos locaux), enregistrements de télésurveillance et sécurité électronique (y compris journaux de connexion et identifiants d’accès).	Le Traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement afin d’assurer la sécurité physique et électronique de nos activités et de nos locaux (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
	Enquêtes : détecter, enquêter sur et prévenir les violations des politiques et les délits, conformément au droit applicable.	Le Traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins de détection et de protection contre les violations de nos politiques et des lois applicables (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
	Procédures judiciaires : constater, exercer et défendre des droits en justice.	Le Traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins de constatation, d’exercice ou de défense de nos droits en justice (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
	Respect de la loi : respect de nos obligations au titre du droit applicable.	Le Traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale.
	Améliorer nos Sites, Applis, produits et services : identifier les problèmes rencontrés avec nos Sites, Applis, produits ou services, planifier des améliorations à apporter à nos Sites, Applis, produits ou services, et créer de nouveaux Sites, Applis, produits ou services.	Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins d’amélioration de nos Sites, Applis, produits ou services (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique est utilisée uniquement pour un Traitement entièrement volontaire – elle n’est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire à quelque titre que ce soit).
	Prévention de la fraude : détecter, prévenir et enquêter sur la fraude.	Le Traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale (au titre, notamment, du droit du travail applicable) ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins de détection de, et de protection contre, la fraude (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
	Recrutement et candidatures : activités de recrutement, publication d’offres d’emploi, entretiens d’embauche, évaluation de l’adéquation du profil au poste concerné, registres des décisions d’embauche, informations de l’offre et de l’acceptation.	Le Traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale (au titre, notamment, du droit du travail applicable) ; ou Nous avons un intérêt légitime à procéder au Traitement aux fins de recrutement et de gestion des candidatures (dans la mesure où cet intérêt légitime prévaut sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique est utilisée uniquement pour un Traitement entièrement volontaire – elle n’est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire à quelque titre que ce soit).


Activité de Profilage	Justification de l’activité de Profilage	Conséquences pour vous
Solvabilité	Lorsque nous chargeons un tiers (par exemple une centrale privée de risques) de nous fournir des informations sur votre solvabilité et/ou vos antécédents en matière de crédit. Ces informations sont analysées afin de déterminer les conditions les plus appropriées pour vous accorder un crédit, s’il y a lieu.	Cette activité de Profilage peut avoir une incidence sur votre capacité à obtenir un crédit, et les taux d’intérêt applicables à ce crédit.
Remises personnalisées	Lorsque nous analysons vos achats et vos centres d’intérêt. Ces informations sont analysées afin de déterminer les promotions et remises les mieux adaptées à votre profil, que nous pourrions vous proposer.	Cette activité de Profilage peut signifier que vous pourriez recevoir des remises auxquelles d’autres personnes n’ont pas accès, et vice versa.
Voyages passés/actuels, itinéraires passés/actuels	Lorsque nous analysons vos précédents voyages et vos centres d’intérêt. Ces informations sont analysées afin de déterminer les promotions et produits les mieux adaptés à votre profil, que nous pourrions vous proposer.	Cette activité de Profilage peut signifier que vous pourriez recevoir des nouveautés, de nouvelles destinations ou autres offres promotionnelles auxquelles d’autres personnes n’ont pas accès, et vice versa.
Achats précédents/demandes spéciales	Lorsque nous analysons vos achats et vos demandes. Ces informations sont analysées afin de déterminer l’offre appropriée et de l’adapter en fonction de votre historique avec nous.	Cette activité de Profilage peut signifier que vous pourriez recevoir des offres correspondant à vos choix passés, par exemple pour les repas, les sièges et les boissons, à ce que vous vous fassiez appeler par votre nom et receviez des offres pour des occasions spéciales ou des privilèges auxquels d’autres personnes n’ont pas accès.



	Entité Responsable du traitement	Coordonnées
	Kenya Airways Plc	Airport North Road, PO Box 19002, Embakasi, 00501, Nairobi, Kenya.
	Kenya Airways Cargo	Nairobi Cargo Centre Building (1st Floor) Jomo Kenyatta International Airport – Freight Terminal P. O. Box 19142-00501