商务舱升舱条款和条件：
以下条款和条件（下称“条款和条件”）适用于您（下称“乘客”、“您”）向 KENYA AIRWAYS LTD（下称“本航司”）提出（“报价”）的、对您原先购买的旅行经济舱机票升舱的事宜（下称“升舱”）……
- 报价只能在航空公司运营的特定航班上提出，条件是您已经持有由航空公司签发或代表航空公司签发的有效经济舱机票。
- 要提交报价，您必须在提交报价时达到您居住国家的法定成年年龄。您将被视为能代表或约束报价上提到的人或包括的人遵守这些条款和条件的权力。
- 通过直接向航空公司或通过第三方间接提交给航空公司的报价，将有权根据本条款和条件将报价中指定的人员放入升舱的考虑范围。
- 您将有资格只提供一张与您的经济舱机票相对应的单次航班报价。要提出报价，您需要提供有效的信用卡信息。在报价被接受后，应使用信用卡付款。
- 团体预订无法竞价升舱。团体预订、并希望升舱的乘客应联系最近的肯尼亚航空办事处或其首选旅行社。
- 婴儿 - 携带婴儿（年龄不超过 2 岁的儿童）旅行的乘客没有升级资格。
- 航空公司没有义务必须接受您的报价，也不代表或保证一定会接受升舱报价。是否接受报价由航空公司自行决定。这包括不同预定参考编号、且共同飞行的旅客。如接受其中一项，则由于未接受其他预定，因此不保证退款。
- 航空公司可以在安排好的航班起飞11小时之前的任何时间接受您的报价。
- 只要您的报价尚未被航空公司接受，您可以修改或取消您的报价。
- 除了这些条款和条件所述的范围外，您无权在航空公司接受后撤回报价。
- 航空公司接受报价后，您的信用卡将被扣除报价的全额费用，航空公司将发出显示您升舱情况的新机票。所收取的总额还包括升舱所需的所有适用的预付税费和费用（如有）。
- 一旦您的出价已支付并被航空公司接受，除以下情况外，将不予退款、积分返还、航班更换或出价转移：
- 您升舱的航班已被取消。
- 您升舱的航班已取消，且航空公司将您重新安置在另一班航班上，但在经济舱。
- 您的报价已被接受，您获得升舱，但由于航空公司的原因，您无法坐在商务舱的座位上，这包括但不限于设备更改，连接航班延误您导致您错过了升舱的连接航班，但不包括与您的操作相关的原因。
- 如果退款被批准，升舱支付的金额将退还到用于升舱的信用卡中。
- 对于退还竞标金额，除按照上述条款10之外，您需要出示（i）涉及航班的商务舱机票或登机牌，以及（ii）一份通知您已升舱的电子邮件。此类退款要求应在针对的航班出发的三（3）个月内提出。
- 如果退款被批准，他们将以升舱时收取的货币进行处理。如果必须应用外汇汇率才能以最初收取的升值金额的货币完成退款，则将使用普遍接受的现行汇率。考虑到航空公司可能征收的兑换费用和其他费用，该费率可能会被调整。退款金额不得超过升舱的原始货币金额，且不会退还银行相关费用，请注意，退款通常需10（10）个工作日才会退回到您的帐户中。
- 除非条款和条件有明列，否则航空公司发布的升舱不得全部或部分转让给另一人或另一个航班。
- 如果航空公司取消航班并将您重新安置在另一航班上，则您对原始预订提供的任何报价可能会转移到能始终提供商务舱座位的新航班上。如果由于任何原因，在商务舱内没有足够的座位来完成升舱（只有在收到竞标且竞标已经被接受和支付的情况下），您为升舱支付的任何金额将被退还到支付升舱所使用的信用卡中。
- 如果您的预订被转移到另一家航空公司运营的航班，我们不能保证您能升舱。在这种情况下，您为升舱支付的任何金额将退还到用于支付升舱的信用卡中，且上述规定将适用。
- 如果您已经购买了一张加长空间座位的经济舱，然后升舱到商务舱，加长空间座位的支付金额将不予退还。
- 即使您的竞标已被接受，您已被升舱，您购买的原始经济舱票的票价条件仍然有效且适用，包括但不限于取消政策，变更费用以及与常客里程累计相关的规则。
- 航空公司不保证为报价已被接受且升舱的乘客提供特定的座位。
- 根据适用于相应航班的条件和限制，个航段独立且单独确定了您在每个航段上可以携带的免费行李数量。行李限额规定仍与您的原经济舱机票相同。
- 符合这些条款和条件的报价将从提交给肯尼亚航空公司之日起生效（“有效报价”），同时在预定的出发日期和时间11小时后报价有效期将失效。
- 航空公司保留随时自行修改或另行更改本条款和条件的权利。除前一条款规定外，对本条款和条件的修改，调整或放弃都不对航空公司具有约束力，除非以书面形式签发，并由航空公司的授权人员签署。这些修改或更改不影响条款和条件的重要条款，也不影响已被接受的竞标。
- 这些条款和条件构成了双方之间完整且唯一的理解，并取代了与此相关主题相关的任何先前的理解或协议（无论是口头或书面的）。航空公司不得存档，也不得与您签订合同。
- 航空公司未能行使其权利不得解释为放弃或放弃未来履行其任何权利，对于此类未来履行的义务，您的义务将继续完全有效。
- >若因运营原因商务舱满员或超售，您可能会被降舱并被安排在经济舱座位。您将需要按照正当程序申请退款。
- 这些条款和条件将受肯尼亚共和国法律管辖。
