仅适用于肯航执飞航班的预定项。不适用于代码共享/联运航班。

其将延长原始出票时间限制，当预定取消和想要二次延长时间时，本产品适用。 

如您通过在线或任何肯尼亚航空票务办事处预订，则您可选择“思考时间”选项，并处理服务支付。 

没错。您可在通过网站或移动应用程序等在线预订前，购买“思考时间”产品。 

最晚起飞前 24 小时。

您可通过网站、移动应用程序、最近的 Kenya Airways 办事处，或致电客户卓越中心 (+254711 024747) 购买“思考时间”产品。 

否。目前旅行代理商无权销售“思考时间”。

“思考时间”按人头收费。

可以。团体预定时可以购买“思考时间”。按人头收费。 

否，“思考时间”仅服务于航班/预定项目。至于附属服务，它们有单独的发行时限，不受“思考时间”的影响。 

可以。仅可在适当的时间范围内购买。不得晚于出发前 24 小时。 

是。如果在适当的时间范围内购买“思考时间”，则可更改。如少于此时间范围，则将无法更改。 

否。当您在初始预定或以后购买“思考时间”，则当更改路线时，将适用相同的出票时限。

可以。当航班取消且我们重新预定其他航空公司航班时，我们应提供“思考时间”退款。这将通过发票办事处的正常退款流程完成。 

否。“思考时间”不可退款，仅当肯尼亚航空公司需要取消航班的情况下才能退款。 

您可以使用我们的网站、移动应用程序、任何票务办事处可接受的任何付款方式，即信用卡、借记卡、M-pesa、Airtel Money、Paypal、现金等。 

否。“思考时间”不可转让。 

否。婴儿不占座位，因此不需要支付。但是，如果是儿童预定，则需要支付“思考时间”费用。