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Réserver un vol

  • Frais optionnels


    1. Frais administratifs

    Frais administratifs Description Frais
    Réservations en ligne Modifier un billet avec Gérer ma réservation De 100 USD à 300 USD
    Réservations en ligne Annuler un billet avec le formulaire de remboursement en ligne De 100 USD à 300 USD
    Réservations téléphoniques  Réserver un billet en contactant les réservations téléphoniques  De 50 USD, classe Affaires 100 USD
    Réservations téléphoniques  Modifier ou annuler un billet en contactant les réservations téléphoniques De 100 USD à 300 USD
    Réservations par agence Modifier ou annuler un billet réservé par une agence en contactant les réservations téléphoniques De 100 USD à 300 USD
    Billet-prime Réserver un billet-prime en contactant les réservations téléphoniques Frais de service 20 USD
    Billet-prime  Modifier ou annuler un billet-prime Flying Blue classique Frais d’annulation 50 USD
    Réservations à la billetterie de l’aéroport Réserver un billet à la billetterie de l’aéroport De 10 USD à 100 USD
    Réservations à la billetterie de l’aéroport  Modifier ou annuler un billet réservé par une agence en contactant les réservations téléphoniques De 100 USD à 300 USD


    2. Frais pour les produits à bord

    Frais de passager standards Sièges avec espace supplémentaire pour les jambes
    Sièges préférés
    Vers NBO Depuis NBO Vers/Depuis NBO
    Parcours Dans un délai de 2 mois Achat à l’avance Dans un délai de 2 mois Achat à l’avance Pas d’achat à l’avance
    Amériques 120 $ 100 $ 100 $ 90 $ 60 $
    Europe 100 $ 80 $ 80 $ 75 $ 40 $
    Moyen-Orient et Asie 80 $ 60 $ 70 $ 60 $ 30 $
    Afrique 60 $ 40 $ 50 $ 40 $ 20 $
    Vol domestique au Kenya 20 $ 20 $ 20 $ 20 $ 10 $

    Membres du programme voyageur régulier – y compris membres SkyTeam Frequent Flyer

    FFP Sièges pour les jambes Sièges préférés
    Platinum Exempté Exempté
    Gold 50 % de réduction Exempté
    Silver 25 % de réduction 25 % de réduction
    Explore 10 % de réduction 10 % de réduction

    3. Frais pour animaux domestiques

    Frais pour animaux domestiques    
    Description                  Région
     Frais   Détails/Commentaires
    Animaux de compagnie   NBO-NYC
    • 20,00/kg
    • Frais de transport minimal 140,00 USD
    • Frais LTA 6,00 USD
    • Frais pour animal vivant 34,80 USD
    • Documentation 34,80 USD
    • Frais de caution en douane 17,40 USD
     
    • Les animaux domestiques sont acceptés uniquement en tant que fret et ne sont pas autorisés en cabine.
    • Le passager doit faire appel à un agent d’exportation.
    • Demande de réservation 72 h DDP
     
           

    4. Frais de première nécessité

    Dépenses de première nécessité (First Need Expenses, FNE)
                    Classe Economy
     Classe Affaires
    Montant payé 100 USD 150 USD
         
     

    5. Franchise bagage

    Les détails des franchises bagage indiqués sont uniquement fournis pour les vols opérés par Kenya Airways. Ils peuvent être sujets à modification en fonction du type d’avion utilisé le jour du voyage. Les vols exploités par d’autres compagnies aériennes sous un numéro de vol Kenya Airways peuvent être soumis à d’autres restrictions relatives aux bagages. 

    •  ITINÉRAIRES
    •  PASSAGERS SPÉCIAUX
    PREMIER WORLD   ECONOMY
    AFRIQUE-Amérique/Europe 2 bagages 32 kg max chacun  2 bagages 23 kg max chacun 

    AFRIQUE-Moyen-Orient/Asie

    Inclus (Bangkok-Canton)

    2 bagages 32 kg max chacun  2 bagages 23 kg max chacun 

    Destinations nationales et Afrique de l’Est

    1 bagage 32 kg max chacun  1 bagage de 23 kg max.
    Intra-AFRIQUE 1 et secteurs « cinquième liberté » 2 bagages 32 kg max chacun  1 bagage de 23 kg chacun 

    Intra-AFRIQUE 2 et reste de l’Afrique

    2 bagages 32 kg max chacun  1 bagage 23 kg max chacun 
    PASSAGERS DE CATÉGORIES SPÉCIALES 
    Déplacement Marin/Militaire (pour tous les itinéraires) 2 bagages 32 kg max chacun  2 bagages 23 kg max chacun 

    SkyTeam Elite plus et Elite

    (Titulaires de carte Platinum, Gold et Silver)

    1 bagage SUPPLÉMENTAIRE 32 kg max  1 bagage SUPPLÉMENTAIRE 23 kg max 
         



    * Les secteurs dits « cinquième liberté » sont tous les vols que Kenya Airways exploite sans passer par le hub, Nairobi, p. ex., Bujumbura-Kigali, Abidjan-Dakar, Bangkok-Canton, Bangkok-Hongkong et vice versa.

    * La norme obligatoire impose que chaque bagage enregistré soit étiqueté avec le nom du passager, son adresse et son numéro de téléphone à l’extérieur ainsi qu’à l’intérieur. Le nom doit être le même que celui indiqué sur le billet. Il est également recommandé d’indiquer une adresse e-mail.

    Exceptions :

    1. Les passagers au départ de Djeddah sont autorisés à emporter gratuitement une bouteille d’eau bénite, d’une contenance maximale de 5 litres. La bouteille doit être scellée et recouverte de plastique pour éviter les fuites. Kenya Airways décline toute responsabilité pour l’eau bénite et aucune réclamation ne sera acceptée. Remarque : Pour faciliter la manipulation, le poids maximum de chaque bagage ne doit pas dépasser 32 kg et ses dimensions totales ne doivent pas excéder 158 cm (L x l x h).
    2. Sous certaines conditions ou moyennant des autorisations spéciales, les articles hors normes, les fauteuils roulants motorisés et les équipements de sport spéciaux peuvent être acceptés en tant que bagage enregistré avec un poids excédant 32 kg.
      Pour les bagages originaires de Dubaï, Bangkok, Hong Kong et Canton, les dimensions totales ne doivent pas dépasser 180 cm pour chaque bagage.1
    3. En plus de la franchise bagage cabine gratuite, la présence d’un bébé donne droit à une poussette pliante, plus un siège auto, gratuitement.
    4. Les passagers à mobilité réduite peuvent transporter gratuitement un fauteuil roulant ou un appareil de mobilité.
    5. La franchise gratuite réelle du passager peut différer en cas de vol en partage de code ou entre compagnies. Dans ces cas, la franchise est automatiquement calculée conformément à la résolution de l’IATA 302.
    6. La franchise bagage gratuite appliquée sera celle indiquée dans le système de contrôle des départs ou sur le billet électronique.
     

    6. Franchise bagage cabine

            

    Cabine

    Tous les parcours sauf les destinations nationales et Afrique de l’Est

    Nationales et Afrique de l’Est 

     Accessoires

    Premier World
         1 article (max L 55 cm x l 25 cm x h 35 cm chacun)
         +
         2 Accessoires                                  

         (Poids total max. 18 kg)
     1 article (max L 55 cm x l 25 cm x h 35 cm chacun) 
         + 
         2 Accessoires                                  

         (Poids total max. 12 kg) 

    2 des articles de taille inférieure aux dimensions maximales

    L 40 cm x l 30 cm x h 15 cm 

    • Sac à main
    • Mallette
    • Appareil photo 
    • Ordinateur portable
    • Un autre article d’une taille inférieure ou similaire (autre que ceux mentionnés ci-dessus) + 1 sac des boutiques hors taxes par passager.
    Economy
         1 article (max L 55 cm x l 25 cm x h 35 cm chacun)
         + 2                                  
         Accessoires                                 

         (Poids total max. 12 kg)
    1 article (max L 55 cm x l 25 cm x h 35 cm chacun) 
         + 2                                  
         Accessoires                                 

         (Poids total max. 12 kg) 

    2 des articles de taille inférieure aux dimensions maximales

    L 40 cm x l 30 cm x h 15 cm 

    • Sac à main
    • Mallette
    • sac pour appareil photo
    • Ordinateur portable
    • Un autre article d’une taille inférieure ou similaire (autre que ceux mentionnés ci-dessus) + 1 sac des boutiques hors taxes par passager.
     


    * Tous les bagages cabine doivent porter une étiquette « bagage cabine approuvé par Kenya Airways » conformément aux règles applicables aux bagages cabine.


    REMARQUE

    1. En plus de la franchise bagage cabine, les passagers sont autorisés à emporter 01 sac des boutiques Duty Free en cabine dans la colonne accessoires ci-dessus. 
    2. Les bébés < 2 ans qui n’occupent PAS un siège ont droit à 1 bagage cabine de 12 kg MAX et de dimensions MAX de L 55 cm x l 25 cm x H 35 cm.
    3. Pour les bébés et les jeunes enfants qui occupent un siège passager et qui doivent être sécurisés avec un système agréé pour leur confort à bord (c.-à-d., siège auto) ; le siège auto utilisé à bord peut être accepté en plus de la franchise bagage cabine gratuite normale. Au moment des réservations, la personne accompagnante doit être informée qu’elle est responsable de l’installation du siège auto à bord, conformément aux consignes de sécurité et d’installation du fabricant.
    4. Certaines autorités aéroportuaires ou compagnies aériennes imposent d’autres restrictions pour le nombre, la taille et le poids des bagages cabine. Dans ce cas, le bagage autorisé devra être enregistré gratuitement, à condition que sa taille et son poids soient conformes au poids de la franchise bagage cabine. Dans le cas contraire, les prix des bagages supplémentaires normaux s’appliquent.


    7. Prix bagages additionnels

    1er bagage supplémentaire (jusqu’à 23 kg) :

    PRIX À L’AÉROPORT

    (1er BAGAGE)

    NAIROBI

    NATIONALES ET

     AFRIQUE DE L’EST

    AFRIQUE 1 AFRIQUE 2

    MOYEN-

    ORIENT/ASIE

    EUROPE/

    AMÉRIQUE

    NAIROBI

     

    25 

    25 

    50 

    200 

    200

    NATIONALES ET AFRIQUE DE L’EST

    25

    25

    25 

    50

    225 

    225 

    AFRIQUE 1

    25

    25 

    25

    50

    225

    225 

    AFRIQUE 2 

    50  

    50

    50

    50

    250

    225 

    MOYEN-ORIENT/ASIE

    200

    225

    225