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  • Frais optionnels


    • Frais administratifs
      Frais administratifs Description Frais
      Réservations en ligne Modifier un billet avec Gérer ma réservation De 100 USD à 300 USD
      Réservations en ligne Annuler un billet avec le formulaire de remboursement en ligne De 100 USD à 300 USD
      Réservations téléphoniques  Réserver un billet en contactant les réservations téléphoniques  De 50 USD, classe Affaires 100 USD
      Réservations téléphoniques  Modifier ou annuler un billet en contactant les réservations téléphoniques De 100 USD à 300 USD
      Réservations par agence Modifier ou annuler un billet réservé par une agence en contactant les réservations téléphoniques De 100 USD à 300 USD
      Billet-prime Réserver un billet-prime en contactant les réservations téléphoniques Frais de service 20 USD
      Billet-prime  Modifier ou annuler un billet-prime Flying Blue classique Frais d’annulation 50 USD
      Réservations à la billetterie de l’aéroport Réserver un billet à la billetterie de l’aéroport De 10 USD à 100 USD
      Réservations à la billetterie de l’aéroport  Modifier ou annuler un billet réservé par une agence en contactant les réservations téléphoniques De 100 USD à 300 USD
    • Frais pour les produits à bord
      Frais de passager standards Sièges avec espace supplémentaire pour les jambes
      Sièges préférés
      Vers NBO Depuis NBO Vers/Depuis NBO
      Parcours Dans un délai de 2 mois Achat à l’avance Dans un délai de 2 mois Achat à l’avance Pas d’achat à l’avance
      Amériques 120 $ 100 $ 100 $ 90 $ 60 $
      Europe 100 $ 80 $ 80 $ 75 $ 40 $
      Moyen-Orient et Asie 80 $ 60 $ 70 $ 60 $ 30 $
      Afrique 60 $ 40 $ 50 $ 40 $ 20 $
      Vol domestique au Kenya 20 $ 20 $ 20 $ 20 $ 10 $
    • Frais pour animaux domestiques
      Frais pour animaux domestiques    
      Description                  Région
       Frais   Détails/Commentaires
      Animaux de compagnie   NBO-NYC
      • 20,00/kg
      • Frais de transport minimal 140,00 USD
      • Frais LTA 6,00 USD
      • Frais pour animal vivant 34,80 USD
      • Documentation 34,80 USD
      • Frais de caution en douane 17,40 USD
       
      • Les animaux domestiques sont acceptés uniquement en tant que fret et ne sont pas autorisés en cabine.
      • Le passager doit faire appel à un agent d’exportation.
      • Demande de réservation 72 h DDP
       
             
    • Frais de première nécessité
      Dépenses de première nécessité (First Need Expenses, FNE)
                      Classe Economy
       Classe Affaires
      Montant payé 100 USD 150 USD
           
    • Franchise bagage

      Les détails des franchises bagage indiqués sont uniquement fournis pour les vols opérés par Kenya Airways. Ils peuvent être sujets à modification en fonction du type d’avion utilisé le jour du voyage. Les vols exploités par d’autres compagnies aériennes sous un numéro de vol Kenya Airways peuvent être soumis à d’autres restrictions relatives aux bagages. 

      •  ITINÉRAIRES
      •  PASSAGERS SPÉCIAUX
      PREMIER WORLD   ECONOMY

      *AFRIQUE-Amérique/Europe

      *(La franchise bagage de la classe Economy (Afrique- Europe) peut varier selon le type de tarif)

      2 bagages 32 kg max chacun  Soit 1 ou 2 bagages de 23 kg chacun maximum  

      AFRIQUE-Moyen-Orient/Asie

      Inclus (Bangkok-Canton)

      2 bagages 32 kg max chacun  2 bagages 23 kg max chacun 

      Destinations nationales et Afrique de l’Est

      1 bagage 32 kg max chacun  1 bagage de 23 kg max.
      Intra-AFRIQUE 1 et secteurs « cinquième liberté » 2 bagages 32 kg max chacun  1 bagage de 23 kg chacun 

      Intra-AFRIQUE 2 et reste de l’Afrique

      2 bagages 32 kg max chacun  1 bagage 23 kg max chacun 
      PASSAGERS DE CATÉGORIES SPÉCIALES 
      Déplacement Marin/Militaire (pour tous les itinéraires) 2 bagages 32 kg max chacun  2 bagages 23 kg max chacun 

      SkyTeam Elite plus et Elite

      (Titulaires de carte Platinum, Gold et Silver)

      1 bagage SUPPLÉMENTAIRE 32 kg max  1 bagage SUPPLÉMENTAIRE 23 kg max 
           

      * Les secteurs dits « cinquième liberté » sont tous les vols que Kenya Airways exploite sans passer par le hub, Nairobi, p. ex., Bujumbura-Kigali, Abidjan-Dakar, Bangkok-Canton, Bangkok-Hongkong et vice versa.

      * La norme obligatoire impose que chaque bagage enregistré soit étiqueté avec le nom du passager, son adresse et son numéro de téléphone à l’extérieur ainsi qu’à l’intérieur. Le nom doit être le même que celui indiqué sur le billet. Il est également recommandé d’indiquer une adresse e-mail.

      Exceptions :

      1. Les passagers au départ de Djeddah sont autorisés à emporter gratuitement une bouteille d’eau bénite, d’une contenance maximale de 5 litres. La bouteille doit être scellée et recouverte de plastique pour éviter les fuites. Kenya Airways décline toute responsabilité pour l’eau bénite et aucune réclamation ne sera acceptée. Remarque : Pour faciliter la manipulation, le poids maximum de chaque bagage ne doit pas dépasser 32 kg et ses dimensions totales ne doivent pas excéder 158 cm (L x l x h).
      2. Sous certaines conditions ou moyennant des autorisations spéciales, les articles hors normes, les fauteuils roulants motorisés et les équipements de sport spéciaux peuvent être acceptés en tant que bagage enregistré avec un poids excédant 32 kg.
        Pour les bagages originaires de Dubaï, Bangkok, Hong Kong et Canton, les dimensions totales ne doivent pas dépasser 180 cm pour chaque bagage.1
      3. En plus de la franchise bagage cabine gratuite, la présence d’un bébé donne droit à une poussette pliante, plus un siège auto, gratuitement.
      4. Les passagers à mobilité réduite peuvent transporter gratuitement un fauteuil roulant ou un appareil de mobilité.
      5. La franchise gratuite réelle du passager peut différer en cas de vol en partage de code ou entre compagnies. Dans ces cas, la franchise est automatiquement calculée conformément à la résolution de l’IATA 302.
      6. La franchise bagage gratuite appliquée sera celle indiquée dans le système de contrôle des départs ou sur le billet électronique.
    • Franchise bagage cabine

      Cabine

      Tous les parcours sauf les destinations nationales et Afrique de l’Est

      Nationales et Afrique de l’Est 

       Accessoires

      Premier World
           1 article (max L 55 cm x l 25 cm x h 35 cm chacun)
           +
           2 Accessoires

           (Poids total max. 18 kg)
       1 article (max L 55 cm x l 25 cm x h 35 cm chacun)
           +
           2 Accessoires

           (Poids total max. 12 kg) 

      2 des articles de taille inférieure aux dimensions maximales

      L 40 cm x l 30 cm x h 15 cm 

      • Sac à main
      • Mallette
      • Appareil photo 
      • Ordinateur portable
      • Un autre article d’une taille inférieure ou similaire (autre que ceux mentionnés ci-dessus) + 1 sac des boutiques hors taxes par passager.
      Economy
           1 article (max L 55 cm x l 25 cm x h 35 cm chacun)
           + 2
           Accessoires

           (Poids total max. 12 kg)
      1 article (max L 55 cm x l 25 cm x h 35 cm chacun)
           + 2
           Accessoires

           (Poids total max. 12 kg) 

      2 des articles de taille inférieure aux dimensions maximales

      L 40 cm x l 30 cm x h 15 cm 

      • Sac à main
      • Mallette
      • sac pour appareil photo
      • Ordinateur portable
      • Un autre article d’une taille inférieure ou similaire (autre que ceux mentionnés ci-dessus) + 1 sac des boutiques hors taxes par passager.
       

      * Tous les bagages cabine doivent porter une étiquette « bagage cabine approuvé par Kenya Airways » conformément aux règles applicables aux bagages cabine.


      REMARQUE

      1. En plus de la franchise bagage cabine, les passagers sont autorisés à emporter 01 sac des boutiques Duty Free en cabine dans la colonne accessoires ci-dessus. 
      2. Les bébés < 2 ans qui n’occupent PAS un siège ont droit à 1 bagage cabine de 12 kg MAX et de dimensions MAX de L 55 cm x l 25 cm x H 35 cm.
      3. Pour les bébés et les jeunes enfants qui occupent un siège passager et qui doivent être sécurisés avec un système agréé pour leur confort à bord (c.-à-d., siège auto) ; le siège auto utilisé à bord peut être accepté en plus de la franchise bagage cabine gratuite normale. Au moment des réservations, la personne accompagnante doit être informée qu’elle est responsable de l’installation du siège auto à bord, conformément aux consignes de sécurité et d’installation du fabricant.
      4. Certaines autorités aéroportuaires ou compagnies aériennes imposent d’autres restrictions pour le nombre, la taille et le poids des bagages cabine. Dans ce cas, le bagage autorisé devra être enregistré gratuitement, à condition que sa taille et son poids soient conformes au poids de la franchise bagage cabine. Dans le cas contraire, les prix des bagages supplémentaires normaux s’appliquent.


    • 1er bagage supplémentaire (jusqu’à 23 kg)

      PRIX À L’AÉROPORT

      (1er BAGAGE)

      NAIROBI

      NATIONALES ET

       AFRIQUE DE L’EST

      AFRIQUE 1 AFRIQUE 2

      MOYEN-

      ORIENT/ASIE

      EUROPE/

      AMÉRIQUE

      NAIROBI

       

      25 

      25 

      50 

      200 

      200

      NATIONALES ET AFRIQUE DE L’EST

      25

      25

      25 

      50

      225 

      225 

      AFRIQUE 1

      25

      25 

      25

      50

      225

      225 

      AFRIQUE 2 

      50  

      50

      50

      50

      250

      225 

      MOYEN-ORIENT/ASIE

      200

      225

      225

      250

       250

      250 

      EUROPE/AMÉRIQUE 

      200

      225 

      225 

      225

      250

      250

    • Achat à l’avance-(1er bagage) Prix en prévente plus élevé que 24 h avant le départ

      PRIX À L’AÉROPORT

      (1er BAGAGE)

      NAIROBI

      NATIONALES ET

       AFRIQUE DE L’EST

      AFRIQUE 1 AFRIQUE 2

      MOYEN-

      ORIENT/ASIE

      EUROPE/

      AMÉRIQUE

      NAIROBI

       

      20 

      20

      40

      160

      160 

      NATIONALES ET AFRIQUE DE L’EST

      20

      20

      20

      40

      180

      180 

       AFRIQUE 1

      20

      20 

      20

      40

      180

      180

      AFRIQUE 2 

      40 

      40 

      40 

      40

      200

      180 

      MOYEN-ORIENT/ASIE

      160

      180

      180

      200

      200

      200

      EUROPE/AMÉRIQUE 

      160

      180

      180

      180

      200

      200

    • 2e bagage supplémentaire (jusqu’à 23 kg) :

      PRIX À L’AÉROPORT

      (2e BAGAGE)

      NAIROBI

      NATIONALES ET

       AFRIQUE DE L’EST

      AFRIQUE 1 AFRIQUE 2

      MOYEN-

      ORIENT/ASIE

      EUROPE/

      AMÉRIQUE

      NAIROBI

       

      50 

      50 

      100

      200 

      200

      NATIONALES ET AFRIQUE DE L’EST

      50

      50

      50 

      100

      225 

      225 

      AFRIQUE 1

      50

      50 

      50

      100

      225

      225 

      AFRIQUE 2 

      100  

      100

      100 

      100

      250

      225 

       MOYEN-ORIENT/ASIE

      200

      225

      225

      250

      250

      250 

       EUROPE/AMÉRIQUE 

      200

      225

      225

      225 

      250

      250

    • Achat à l’avance-(2e bagage) Prix en prévente plus élevé que 24 h avant le départ :

      PRIX À L’AÉROPORT

      (2e BAGAGE)

      NAIROBI

      NATIONALES ET

       AFRIQUE DE L’EST

      AFRIQUE 1 AFRIQUE 2

      MOYEN-

      ORIENT/ASIE

      EUROPE/

      AMÉRIQUE

      NAIROBI

       

      40 

      40 

      80

      160

      160

      NATIONALES ET AFRIQUE DE L’EST

      40

      40

      40 

      80 

      180 

      180 

       AFRIQUE 1

      40

      40 

      40

      80

      180

      180 

      AFRIQUE 2 

      80

      80 

      80 

      80 

      200

      180 

      MOYEN-ORIENT/ASIE

      160

      180

      180

      200

      200

      200 

      EUROPE/AMÉRIQUE 

      160

      180

      180 

      180 

      200

      200

    • 3e bagage supplémentaire (jusqu’à 23 kg) :

      PRIX À L’AÉROPORT

      (3e BAGAGE)

      NAIROBI

      NATIONALES ET

       AFRIQUE DE L’EST

      AFRIQUE 1 AFRIQUE 2

      MOYEN-

      ORIENT/ASIE

      EUROPE/

      AMÉRIQUE

      NAIROBI

       

      75 

      75 

      150 

      225 

      250

      NATIONALES ET AFRIQUE DE L’EST

      75

      75

      75 

      150

      250

      300 

      AFRIQUE 1

      75

      75 

      75

      150

      250

      300 

      AFRIQUE 2 

      150  

      150

      150

      150

      300 

      300 

      MOYEN-ORIENT/ASIE

      225

      250

      250

      300

      300

      300

      EUROPE/AMÉRIQUE 

      250

      300 

      300 

      300 

      300 

      300

    • Achat à l’avance-(3e bagage) Prix en prévente plus élevé que 24 h avant le départ

      PRIX À L’AÉROPORT

      (3e BAGAGE)

      NAIROBI

      NATIONALES ET

       AFRIQUE DE L’EST

      AFRIQUE 1 AFRIQUE 2

      MOYEN-

      ORIENT/ASIE

      EUROPE/

      AMÉRIQUE

      NAIROBI

       

      60

      60 

      120

      180 

      200

      NATIONALES ET AFRIQUE DE L’EST

      60

      60

      60 

      120

      200 

      240 

      AFRIQUE 1

      60

      60 

      60

      120

      200

      240 

      AFRIQUE 2 

      120  

      120

      120

      120

      240

      240 

      MOYEN-ORIENT/ASIE

      180

      200

      200

      240

      240

      240 

      EUROPE/AMÉRIQUE 

      200

      240 

      240 

      240

      240

      240



      Remarque :

      • Tous les bagages dont le poids est supérieur à 32 kg seront transportés en cargo.
      • Les fauteuils roulants motorisés sont intégrés dans la franchise bagage gratuite normale.
      • Pour chaque bagage autorisé qui dépasse le poids autorisé, les prix des bagages supplémentaires s’appliquent.
      • Les bagages spéciaux facturables ne seront pas acceptés comme des bagages autorisés gratuits, y compris pour les voyageurs réguliers.
    • Tableau de référence :

      Nationales et Afrique de l’Est

      Kenya, Tanzanie, Ouganda, Burundi, Rwanda,   

      Intra Afrique 1 et tous les secteurs « cinquième liberté »

       (les secteurs « cinquième liberté » sont tous les vols que Kenya Airways exploite sans passer par le HUB, NBO)

      Éthiopie, Djibouti, Seychelles, Malawi, Zambie, Zimbabwe.

      Cinquième liberté : VFA-CPT, LVI-CPT, HRE-LUN, LUN-LLW, ACC-FNA, ACC-ROB, BKO-DKR, ABJ-DKR, DLA-BGF, EBB-BGF, BKK-CAN, ADD-JIB, NLA-FBM

      Intra Afrique 2

      Toutes les autres destinations africaines ne figurent pas dans la liste Intra Afrique 1

      Moyen-Orient/Asie

      Thaïlande, EAU, Inde, Chine, Arabie Saoudite Autres régions du Moyen-Orient et d’Asie

      Europe/Amérique

      Pays-Bas, France, Royaume-Uni Autres régions d’Europe

      Amériques


      REMARQUE : Valeurs et Devises :

      • Tous les frais sont exprimés en USD à l’exception des ventes effectuées en Europe.
      • Tous les frais en Europe (JV) sont exprimés en EUR ou en GBP.
      • Le taux de l’USD sera utilisé pour la conversion dans toutes les autres devises de transaction.


      • Bagages soumis à des prix des bagages supplémentaires


        • Tous les bagages enregistrés dépassant les franchises bagage gratuites.
        • Transport des bagages spéciaux sur un ou des sièges supplémentaires.

      Bagages lourds :

      Cela inclut tous les bagages de plus de 23,5 kg mais ne dépassant pas 32 kg. Les prix des bagages supplémentaires s’appliquent aux bagages lourds en dehors ou en plus de la franchise bagage gratuite. Sont exemptés de cette limite les clients voyageant en classe Affaires avec un poids de 32 kg de bagages autorisés. 

      Les frais des bagages lourds ne seront payés qu’à l’aéroport de départ.

      Les frais de bagages lourds s’appliquent comme suit : 

      • Pour la franchise bagage : les prix s’appliquent comme indiqué ci-dessus (par bagage)
      • Pour les bagages supplémentaires : le calcul du prix sera le suivant (Frais de bagages supplémentaires + Frais de bagages lourds)
    • Prix des bagages lourds :

      Uniquement à l’aéroport

      NAIROBI

      NATIONALES ET

       AFRIQUE DE L’EST

      AFRIQUE 1 AFRIQUE 2

      MOYEN-

      ORIENT/ASIE

      EUROPE/

      AMÉRIQUE

      NAIROBI

       

      25

      50 

      50 

      50

      75

      NATIONALES ET AFRIQUE DE L’EST

      25

      25

      50

      60

      75

      75 

      AFRIQUE 1

      50

      50 

      50

      60

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      75

      AFRIQUE 2 

      50  

      60

      60 

      60

      75

      100 

      MOYEN-ORIENT/ASIE

      50

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      75

      75 

      75

      100 

      EUROPE/AMÉRIQUE 

      75

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      75 

      100 

      100 

      100 

    • Prix des armes et munitions :  
      REMARQUE : 

      L’agent du Service Client doit contacter le personnel de sécurité ou le chef d’Escale pour connaître les procédures de manipulation. Les procédures de sécurité locales aux postes de départ et d’arrivée doivent être respectées.

      UNIQUEMENT À L’AÉROPORT 


      NAIROBI

      NATIONALES ET

       AFRIQUE DE L’EST

      AFRIQUE 1 AFRIQUE 2

      MOYEN-

      ORIENT/ASIE

      EUROPE/

      AMÉRIQUE

      NAIROBI

       

      20

      50

      50 

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      NATIONALES ET AFRIQUE DE L’EST

      20

      20

      50

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      50

      50

      AFRIQUE 1

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      AFRIQUE 2 

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      MOYEN-ORIENT/ASIE

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      EUROPE/AMÉRIQUE 

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      REMARQUE :

        • Les passagers arrivant d’un avion pour prendre un autre avion au fuselage plus étroit ne peuvent pas voyager avec une partie de leurs bagages supplémentaires en raison des restrictions de poids et d’espace.
        • Le nombre de bagages embarqués n’est en aucun cas garanti. Le nombre de bagages embarqués est soumis à la disponibilité.

        Spécifications

        • Avion à fuselage large - B787
        • Avions à fuselage étroit - B737, 738, E170/190

        Isolement des bagages supplémentaires

        Au hub de Nairobi, le service bagage doit s’assurer que sur les parcours commerciaux, l’embarquement des bagages se fait par ordre de priorité. Le service doit veiller aux points suivants :

        • Un bagage autorisé gratuit qui est prioritaire par rapport à des bagages supplémentaires est embarqué en premier y compris les articles tels que les fauteuils roulants ou les appareils de mobilité.
        • Le chargement des bagages supplémentaires doit être effectué lorsque le chargement des bagages autorisés est terminé.
        • Les bagages supplémentaires sont « assujettis à l’espace disponible ».
        •  

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