我们鼓励乘客通过网站和移动应用程序自助值机。点击此处以办理值机
我们注意到，自新冠肺炎疫情爆发以来，政府强制规定限制航班。遗憾的是，众多限制导致航班取消，我们对您造成的旅途不便深表遗憾。以下是部分关于您安全和灵活旅行的最新信息。
您可选择在 2021年 6 月 30 日之前保留您的机票或旅行券。为方便您的旅行，下次旅途中，您可享受同等客舱、同一季节的免费改签服务。
如您预定的任何目的地的肯尼亚航空航班受到了新冠疫情的影响，您可无限改签等值及以下价值的航班。如您需前往新目的地，且客票的价格更高，则您将只需支付税费差额。
退票时仅可兑换成旅行券，后者可在原有国内机票出票后 12 个月内使用，以及国际机票出票后 24 个月内使用。在旅行券或客票到期后，根据初始票价规则和条件，允许现金退款。如您不希望使用上述任何重新预定选项，则仍可选择提交客票或旅行券退款。
深入了解优惠条件，重新找到自己喜爱的事情。您可放心预订，2020 年 3 月 - 6 月购买的肯尼亚航空公司的航班均可免费改签。
适用条款。
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